O que o Sushi Rão acha do Delivery Direto?
O Grupo Rão (Sushi Rão, Pizza do Rão, Najah Rão e Rão Conveniência) é um dos clientes mais antigos do Delivery Direto e já tem diversas lojas usando a própria plataforma de delivery, com outras tantas que ainda estão para inaugurar. Depois de um pouco mais de 2 anos, o Grupo Rão saiu de uma marca e 16 lojas, para 4 marcas e 45 lojas usando a plataforma do Delivery Direto.
Guilherme Lemos, CEO do Grupo Rão nos contou um pouco sobre a evolução dessa parceria, que segundo ele, foi fundamental para que as demandas dos restaurantes fossem ouvidas e atendidas. Ele ainda ressalta que ter o Delivery Direto como um parceiro que escuta suas demandas é muito importante para que as duas marcas cresçam sempre em conjunto.
Por que contratou o Delivery Direto?
Guilherme: Inicialmente procuramos o Delivery Direto porque estávamos atrás de um software de gestão, um canal para otimizar e controlar a operação. Depois de uma tentativa falha de contratar um programador, nós percebemos que desenvolver um sistema por conta própria seria muito complicado. E então, logo que eu conheci o Delivery Direto, percebi que o trabalho da empresa se encaixava exatamente no momento em que nossa marca estava.
Como foi sua percepção inicial com o Delivery Direto? Atendeu as expectativas?
Guilherme: Sim, na verdade minhas expectativas iniciais foram até superadas! No início, o Grupo Rão não possuía métricas e controles gerais sobre informações importantes do cotidiano dos restaurantes. Com a plataforma, nós passamos a ter esses dados, o que tornou possível a realização de planejamentos estratégicos com os franqueados. No começo não imaginava que a plataforma teria ferramentas que me ajudariam tanto.
Com quais ferramentas você começou na plataforma?
Guilherme: Para atender às nossas primeiras demandas, começamos operando com a plataforma do Delivery Direto nos aplicativos para Android, iOS e site de delivery, com ferramentas de marketing digital como e-mail marketing, disparo de notificações via app e postagens em redes sociais. Nosso intuito principal era ter um software de gestão para as lojas, mas também a plataforma de delivery online e CRM.
Como foi sua evolução na plataforma do Delivery Direto?
Guilherme: Como ambas as empresas cresceram juntas ao longo do tempo, nossos problemas foram caminhando junto com as soluções desenvolvidas pelo Delivery Direto. Com esse crescimento em conjunto, o cliente pôde usar a nossa parceria para realizar um “laboratório de experimentos”.
A central telefônica, por exemplo, foi desenvolvida pelo Delivery Direto a partir de uma grande demanda da nossa marca para incrementar a operação e unificar a gestão. Nós pudemos centralizar todos os pedidos por telefone e organizá-los só pela plataforma.
Como estes produtos entregam valor ao cliente?
Guilherme: Com uma melhora de um planejamento estratégicos e de gestão, nós conseguimos aprimorar muito a experiência dos clientes finais com a marca. Com mais integração entre as franquias, deixamos os clientes mais próximos de nós, entregando um serviço melhor para eles. Por isso cada uma das unidades do Grupo Rão já começam a operação com a plataforma do Delivery Direto instalada no momento da inauguração.

Por que seu restaurante precisa de um app próprio?

Economize dinheiro com comissões de marketplaces
Os Marketplaces de Delivery te cobram de 12% até 30% de comissão e acabam com sua margem?
Com seu app próprio você não paga mais comissão e aumenta seu lucro

Organize sua operação de delivery
A operação do seu restaurante é uma bagunça pois você recebe pedidos via telefone, Whastapp, Facebook, Mesa, Balcão e Marketplaces?
Com um app próprio, você centraliza seus pedidos em uma só plataforma e organiza sua operação

Não fique dependente do marketplace
O que acontece se você sair do marketplace hoje? Certamente vai perder a maioria dos seus pedidos pois seus clientes não vão te achar!
Com um app próprio, você tem o canal direto e todos os dados do seu cliente. Não corra o risco de perdê-los
Economize dinheiro com comissões de marketplaces
Os Marketplaces de Delivery te cobram de 12% até 30% de comissão e acabam com sua margem?
Com seu app próprio você não paga mais comissão e aumenta seu lucro
Organize sua operação de delivery
A operação do seu restaurante é uma bagunça pois você recebe pedidos via telefone, Whastapp, Facebook, Mesa, Balcão e Marketplaces?
Com um app próprio, você centraliza seus pedidos em uma só plataforma e organiza sua operação
Não fique dependente do marketplace
O que acontece se você sair do marketplace hoje? Certamente vai perder a maioria dos seus pedidos pois seus clientes não vão te achar!
Com um app próprio, você tem o canal direto e todos os dados do seu cliente. Não corra o risco de perdê-los
Depoimento de nossos clientes
A opinião de quem já usa
Confira avaliações reais dos clientes sobre os App desenvolvidos pelo Delivery Direto
Eu adorei. depois que baixei o app nunca mais liguei pra fazer os pedidos. entrega super mais rápido e sempre retiram os ingredientes que eu peço.
Maravilhoso, todas as vezes que solicitei bateu todas as espectativas quando o app fala que seu pedido saiu para entrega em questões de minutos, já está entregue. Maravilhoso demais.
O App já era bom, agora com a opção de já pagar com cartão no ato do pedido ficou ainda melhor! Parabéns pela iniciativa.
É tudo ótimo. O app é muito prático e tudo chega rapidinho, sempre tem uma promoção e é tudo incrível! Até mesmo quando se vai a loja o atendimento é excelente. Recomendo.
Funcionalidades
Confira a lista resumida de funcionalidades do Delivery Direto. Clique em Saiba Mais para mais informações
Aumente suas vendas
Envio de notificações por Celular e SMS
Programa de fidelidade automático
Envio de email marketing
Campanhas de marketing automáticas
Inteligência artificial para recomendar produtos
Campanhas de indicação automáticas
Organize seu Delivery
Centralize seus pedidos de Telefone, Whatsapp e Facebook
Central telefonica para franquias
Integração com os maiores PDVs
Gestão de motoboy e pedidos de balcão
Gestão completa de cardápio em tempo real
Fidelize seus clientes
Pesquisa de satisfação privada
CRM e Gestão de clientes
Relatórios e Estatísticas completas
Recompense seu clientes mais fiéis com prêmios
Pagamento online seguro e em um click
Agendamento de pedidos